¿Por qué mis contraseñas no llegan al correo después de haberlas solicitado?
Si ha solicitado sus contraseñas y no llegan a su correo esto puede ser por los siguientes motivos:
Si tiene un correo empresarial: es importante considerar que las empresas tienen un firewall de seguridad y esto puede generar un bloqueo sobre nuestro correo, para ello es necesario revisar con su área de IT para que puedan configurar la cuenta de correo como confiable y de esta forma podrán llegar los correos con el dominio detecno.
Configuración de correo electrónico. los correos electrónicos también cuenta con una configuración la cual es necesario revisar ya sea un hotmail, gmail o yahoo estos también cuentan con una configuración personalizada y es necesario autorizar los correos de detecno para que puedan llegar a la bandeja de entrada, deberá seleccionar la opción configuración correos bloqueados y/o cuentas de correo seguras y es necesario que el correo de detecno esté bajo la lista de correos confiables para que puedan llegar.
Los correos también pueden llegar en SPAM o promociones, por lo tanto es necesario revisar estas bandejas también para cotejar que hayan llegado.
Si ya se revisaron los movimientos mencionados anteriormente y aun así no llegan los correos puede ponerse en contacto con detecno para llevar a cabo la actualización de los datos y un ejecutivo le asesorará con dicha configuración.
Related Articles
¿Porqué al ingresar me indica que ya tengo una sesión activa?
El portal tiene tiempo para que expire la sesión, si no se está trabajando en él después de 10 minutos, por seguridad se cierra y queda bloqueada, derivado de esto aparece el mensaje “Ya tiene una sesión activa” al querer volver a ingresar. Para que ...
¿Por qué el portal me indica que la contraseña no es correcta si la guardé en el navegador?
Si al tratar de ingresar al portal con una contraseña que haya guardado habrá ocasiones en que el portal no le dejara entrar y le indicará que la contraseña no es correcta, esto derivado a las cookies y caché que se guardan en el navegador, entonces, ...
¿Qué claves debo utilizar al expedir un CFDI de Egreso?
De acuerdo a la guía de llenado del Anexo 20, estas son las claves que se deberán de usar al momento de la expedición de un CFDI de egreso. Forma de pago: Debes de registrar la misma forma de pago del CFDI relacionado, en este caso del CFDI de ...
El campo de Total de impuestos por tipo viene a más de 2 decimales ¿Es correcto?
El criterio del SAT ha sido para esta nueva versión manejar todos los campos de totales a 2 decimales, algo que hoy día están respetando para todos los campos salvo para este, incluido el campo de Total Impuesto Trasladado o Total impuesto retenido. ...
¿A qué tipo de CFDI se le incorporará el complemento de carta porte?
El complemento Carta Porte se incorpora al CFDI de tipo Traslado para acreditar la posesión de las mercancías, brindando información sobre la procedencia y los destinos de las mercancías que se trasladan a través de los distintos medios de ...